Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u een factuur per e-mail en nemen wij de bestelling in behandeling. Op werkdagen voor 15.30 uur besteld gaat het vaak dezelfde dag nog weg en als 's avonds de planning is gemaakt bij de vervoerder ontvangt u een e-mail (± 21.00 uur) met daarin de geplande stoptijd van de chauffeur. Onder normale omstandigheden kunnen wij 1 uur eerder of 1 uur later zijn dan aangegeven. Houdt u er wel rekening mee dat het slechts een tijdsindicatie is. Wij zijn tenslotte ook afhankelijk van het weer en verkeer.

Mocht de chauffeur er niet zijn geweest op het aangegeven tijdvak dan kunt u altijd en op iedere werkdag bellen tussen 9.00 en 17.30 uur naar (+31) 073-6445734. Wij nemen dan contact op met de vervoerder om te kijken waar de chauffeur is op dat moment en zullen u dan op de hoogte brengen.
                                                                                                                                                           

Onze producten worden niet met de gewone post verstuurd (Zware, grote dozen en batterijen i.v.m. gevaarlijke stoffen batterijzuur), daarom worden ze door onze eigen vervoerder bezorgd op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Zorg ervoor dat er altijd iemand thuis is op de dag van bezorging. Mocht u niet thuis zijn regel dan altijd iets zodat we netjes kunnen afleveren.

Op zaterdag, zondag en feestdagen wordt er niet bezorgd door onze vervoerder. 
(Let op: tijdens de feestdagen kan uw bestelling dus mogelijk later komen dan normaal) Bestelt en betaalt u op werkdagen vóór 15:30 uur, dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling binnen 1 á 2 werkdagen bij u wordt bezorgd. Bij alle artikelen op de site staat vermeld wat de levertijd is.

Bezorgdagen batterijen:

Bezorgdagen Pakketpost (motor batterijen & accessoires):

Print versie bezorging.

Pakketverzendingen worden bijna altijd de volgende werkdag geleverd maar door omstandigheden kan de normale pakketdienst er soms 1 dag langer over doen, hier hebben wij geen grip op. U krijgt natuurlijk altijd een e-mailbericht (± 21.00 uur) met dag en tijdsindicatie van de bezorging.

Wij kunnen alles verzenden voor € 19,95 per bestelling ongeacht het gewicht en volume! Onze producten worden niet met de gewone post verstuurd i.v.m. gewicht, omvang en bij batterijen i.v.m. gevaarlijke stoffen (batterijzuur). Dus kunt u niet thuis zijn op de dag van bezorging, regel iets met de buren of iets anders zodat wij de bestelling wel kunnen afleveren. Het is nu eenmaal geen envelop die we in de brievenbus kunnen doen of op een afhaalpunt kunnen afgeven, dat gaat helaas niet.
Dus bent u niet thuis regel dan iets (bijvoorbeeld bij de buren) zodat wij het wel kunnen afleveren. Als er niemand thuis is en de chauffeur moet een 2e keer terug komen rekent deze € 19,95 wat contant aan de chauffeur moet worden voldaan. 

Heeft u toch per ongeluk een verkeerd product of batterij besteld, bel ons dan meteen dan kan deze mits ongebruikt, met hele verpakking en niet aangesloten geruild worden. Wij geven dan opdracht aan onze vervoerder om het op te halen of om te ruilen. Terugsturen kost helaas wel € 25,00 per batterij inclusief b.t.w. en na ontvangst van het product, uw IBAN bankrekeningnummer en onze beoordeling wordt het geld netjes terugbetaald. Als de verpakking helemaal kapot is kunnen wij het product niet retour nemen.

Mocht er dan toch nog iets fout gaan, bel ons dan direct (+31) 073-6445734. Wij doen ons uiterste best om alles goed te laten verlopen zodat de klant tevreden kan zijn. Let op ! Het versturen van onze producten is kostbaar omdat het niet met de gewone post kan maar apart vervoerd moet worden, dit gebeurt door onze eigen vervoerder die garant staat voor kwaliteit. Retourzendingen gaan daarom ook altijd via onze vervoerder. 

Verzendkosten:

BELGIË:
-Batterijen verzendkosten € 19,95 per bestelling.
-Pakket (meeste motorbatterijen) verzendkosten € 9,95 per bestelling.

Omdat wij lid zijn van Bebat in België voldoen wij de aangifte plicht bij Bebat voor onze Belgische klanten.

Betaalkosten:
-Bij afhalen kunt u pinnen of contant betalen.
-Online betaald u altijd op een veilige manier.

Batterij Service België
Rondenwaard 7
5236 WD 's-Hertogenbosch (Nederland)
[email protected]
(+31) 073-6445734

Bankrekening 1163.85.758 Rabobank  
BIC : RABONL2U
IBAN : NL56 RABO 0116 3857 58
K.V.K. 17189374
B.T.W. nummer NL816920850 B01
Batterij Service België is een onderdeel van B. Smetsers Beheer B.V.